Mağazamızda verilen tüm servisler ve YEŞİLYURT MAH. 70155 SK. YONCA SITESI C BLOK NO: 31 /3 İÇ KAPI NO: 2 SEYHAN/ADANA adresinde kayıtlı Ofisen firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı ve nasıl korunduğu belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle, üyelerimizin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresi vb.) işin doğası gereği toplanmaktadır.

2. Kampanya ve Bilgilendirme

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu bilgileri alıp almama konusunda seçim yapabilir, sonrasında hesap ayarlarından tercihini değiştirebilir veya gelen e-postadaki ilgili bağlantı üzerinden bildirim yapabilir.

3. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından firmamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, yalnızca “Kullanıcı Sözleşmesi” kapsamında belirtilen amaçlarla kullanılacak ve üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

4. IP Adreslerinin Kullanımı

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların çözümü için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri ayrıca demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

5. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Kredi kartı güvenliği: Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

SSL güvenliği: Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri 128 bit SSL protokolü ile şifrelenerek bankaya iletilir.

Mail order güvenliği: Mail-order yöntemiyle gönderilen kimlik ve kart bilgileriniz 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi saklamak ve kişiselleştirilmiş içerik/reklam sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Analiz ve Reklam Hizmetleri (Microsoft Clarity, Google vb.)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla Microsoft Clarity, Google Analytics ve benzeri analiz araçları kullanılmaktadır.

Bu hizmetler:

Oturum kayıtları, ısı haritaları ve kullanıcı davranışlarını anonim şekilde toplayabilir.

Veriler; site optimizasyonu, güvenlik, dolandırıcılık önleme ve pazarlama amacıyla işlenebilir.

Daha fazla bilgi için:

Microsoft Gizlilik Bildirimi

Google Gizlilik Politikası

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanır. Süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Yurt İçi ve Yurt Dışına Aktarılması

Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla toplanan bazı veriler, yurtiçinde veya yurtdışında bulunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (Microsoft, Google vb.) paylaşılabilir. Bu paylaşım yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve yasal çerçevede gerçekleştirilir.

10. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılarımız, KVKK kapsamında şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Verilerin işlenme amacını öğrenme

Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

Yurtdışına aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

Bu haklarınızı kullanmak için ofisen@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, başka sitelere bağlantılar verebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.

12. İstisnai Haller

Aşağıdaki sınırlı durumlarda kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Kanuni zorunluluklar

Kullanıcı sözleşmesinin gereklerinin yerine getirilmesi

Yetkili idari/adli otoritelerin talepleri

Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini koruma ihtiyacı

13. E-Posta Güvenliği

Firmamıza gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir.

14. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Firmamız, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen politikalar sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

15. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz